Status query for requested passport, ID card or eID card
View processing status online
You have the option of checking the processing status of your document online(link is external).
Furthermore, from your 16th birthday, you will receive a PIN letter from the Bundesdruckerei when your ID card and eID card are ready. When applying for a passport and for an ID card under the age of 16, you have the option of entering an e-mail address for a collection notification.
If you would like to use the online status request service, please ask for the relevant information sheet with your new document number when you apply for your document. Please speak to the Citizens' Service staff about this.
Documents
- Information sheet from the Citizen Service with the document number
Opening hours
Hinweis eingeschränkter Betrieb im Zeitraum 26.03.-02.04.2025
Aufgrund einer Softwareumstellung im Zeitraum 26.03. bis voraussichtlich 28.03.2025 bzw. bis 02.04.2025 kommt es zu Einschränkungen des Dienstleistungsangebotes.
Eine Online-Terminvereinbarung ist für den Zeitraum 26.03. bis 31.03.2025 nicht möglich. Terminvereinbarungen für diesen Zeitraum können ausschließlich telefonisch unter der Telefonnummer 0049 3641 49-3800 oder vor Ort erfolgen.
Die nachfolgend aufgeführten Leistungen können im genannten Zeitraum aus technischen Gründen nicht angeboten werden.
| Leistungen | Zeitraum Einschränkung |
|---|---|
| Wohnung an-, um- und abmelden | 26. - 28.03.2025 |
| Personalausweis, Reisepass und eID-Karte beantragen und abholen | 26. - 28.03.2025 |
| PIN-Änderungen bei der Onlineausweisfunktion des Personalausweises oder der eID-Karte | 26. - 28.03.2025 |
| Personalausweis, Reisepass und eID-Karte - Verlust erklären und Wiederauffinden | 26. - 28.03.2025 |
| Kfz-Zulassungsvorgänge, die im Vorfeld eine An- oder Ummeldung eines Wohnsitzes in Jena erfordern (Adressänderungen von Privatpersonen) | 26. - 28.03.2025 |
| Bewohnerparkausweis beantragen oder verlängern | 26. - 28.03.2025 |
| Parkerleichterung und Parkausweis für Schwerbehinderte beantragen | 26. - 28.03.2025 |
| Meldebescheinigung beantragen | 26. - 28.03.2025 |
| Führungszeugnis beantragen (bitte Führungszeugnis alternativ online beantragen(link is external)) | 26. - 28.03.2025 |
| Melderegisterauskunft | 26. - 28.03.2025 |
| Onlineanträge, mit Ausnahme von i-Kfz | 24.03. - 31.03.2025 |
| Jenabonus beantragen oder verlängern | 26.03. - 02.04.2025 |
Dokumentenausgabe - ohne Termin
Bereits beantragte und nun abholbereite Dokumente (Reisepass, Personalausweis und eID-Karte sowie Dokumente der Fahrerlaubnisbehörde) können Sie während der Öffnungszeiten am Empfang ohne Termin abholen. Beachten Sie bitte den obigen Hinweis zum eingeschränkten Betrieb im Zeitraum 26.03. bis voraussichtlich 28.03.2025.
Andere Anliegen mit Terminvereinbarung
Für persönliche Vorsprache wegen anderen Anliegen muss ein Termin gebucht werden. Das geht online(link is external) oder telefonisch. Beachten Sie bitte den obigen Hinweis zum eingeschränkten Betrieb im Zeitraum 26.03. bis voraussichtlich 31.03.2025.
Öffnungszeiten
Tag |
Zeiten |
| Montag | 08:30 – 13:00 Uhr |
| Dienstag | 08:30 – 18:00 Uhr |
| Mittwoch | 09:00 – 13:00 Uhr |
| Donnerstag | 08:30 – 16:00 Uhr |
| Freitag | 08:30 – 13:00 Uhr |
| Samstage im Monat | Tage | Zeiten |
|---|---|---|
| Januar | 04.01. und 18.01.2025 | 09:00 - 13:00 Uhr |
| Februar | 01.02., 15.02. und 22.02.2025 | 09:00 - 13:00 Uhr |
| März | 01.03. und 15.03.2025 | 09:00 - 13:00 Uhr |
| April | 12.04.2025 | 09:00 - 13:00 Uhr |
| Mai | 03.05. und 17.05.2025 | 09:00 - 13:00 Uhr |
| Juni | 07.06. und 21.06.2025 | 09:00 - 13:00 Uhr |
| Juli | 05.07. und 19.07.2025 | 09:00 - 13:00 Uhr |
| August | 02.08. und 16.08.2025 | 09:00 - 13:00 Uhr |
| September | 06.09., 13.09. und 27.09.2025 | 09:00 - 13:00 Uhr |
| Oktober | 11.10. und 25.10.2025 | 09:00 - 13:00 Uhr |
| November | 08.11. und 22.11.2025 | 09:00 - 13:00 Uhr |
| Dezember | 06.12. und 20.12.2025 | 09:00 - 13:00 Uhr |
Contact persons
| Name | Funktion/Bereich | Kontakt |
|---|---|---|
| Mitarbeiter/-innen |
Citizen service team |
E-Mail: buergerservice@jena.de(link sends email) Telefon: 0049 3641 49-3800 Fax: 03641 49-3827 |