Consulta del estado del pasaporte, documento de identidad o documento de identidad electrónico solicitado
Consultar el estado de tramitación en línea
Tiene la posibilidad de consultar en línea el estado de tramitación de su documento.
A partir de los 16 años, también recibirá una carta PIN de la Bundesdruckerei (Imprenta Federal) cuando su documento de identidad y su documento de identidad electrónico estén listos para su recogida. Al solicitar un pasaporte y un documento de identidad para menores de 16 años, tiene la posibilidad de introducir una dirección de correo electrónico para recibir una notificación de recogida.
Si desea utilizar el servicio de consulta de estado en línea, pida la hoja informativa correspondiente con su nuevo número de documento cuando solicite su documento. Hable de ello con el personal del Servicio de Atención al Ciudadano.
Documentos
- Hoja informativa del Servicio de Atención al Ciudadano con el número de documento
Horarios de apertura
Entrega de documentos: sin cita previa
Los documentos que ya se hayan solicitado y estén listos para su recogida (pasaporte, documento de identidad y tarjeta eID, así como documentos de la autoridad competente en materia de permisos de conducir) pueden recogerse en recepción durante el horario de apertura sin necesidad de cita previa.
Otros trámites con cita previa
Para acudir en persona por otros asuntos, es necesario concertar una cita. Puede hacerlo por Internet o por teléfono.
Horario de atención al público
Día |
Horario |
| Lunes | 08:30 – 13:00 h |
| Martes | 08:30 – 18:00 |
| Miércoles | 09:00 – 13:00 |
| Jueves | 08:30 – 16:00 |
| Viernes | 08:30 – 13:00 |
| Sábados del mes | Días | Horarios |
|---|---|---|
| Mayo | 9 y 23 de mayo de 2026 | De 09:00 a 13:00 |
| Junio | 6 de junio y 20 de junio de 2026 | De 09:00 a 13:00 |
| Julio | 4 de julio y 18 de julio de 2026 | 09:00 - 13:00 |
| Agosto | 1 de agosto y 15 de agosto de 2026 | De 09:00 a 13:00 |
| Septiembre | 5 de septiembre y 19 de septiembre de 2026 | 09:00 - 13:00 |
| Octubre | 10 de octubre y 24 de octubre de 2026 | 09:00 - 13:00 |
| Noviembre | 7 y 21 de noviembre de 2026 | 09:00 - 13:00 |
| Diciembre | 5 y 19 de diciembre de 2026 | de 09:00 a 13:00 |
Personas de contacto
| Name | Funktion/Bereich | Kontakt |
|---|---|---|
| Mitarbeiter/-innen |
Equipo de atención al ciudadano |
Correo electrónico: buergerservice@jena.de Telefon: 0049 3641 49-3800 Fax: 03641 49-3827 |