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Oficina de objetos perdidos en línea

Búsqueda de objetos perdidos en línea

Puede buscar objetos perdidos rápida y fácilmente en la oficina de objetos perdidos en línea. Puede realizar consultas específicas en la oficina de objetos perdidos in situ o por teléfono. Los objetos perdidos en los transportes públicos de Jena figuran en una lista.

Objetos perdidos en el transporte de cercanías

Los objetos perdidos en el transporte de cercanías de Jena se entregan en la oficina de objetos perdidos casi a diario (de lunes a viernes). Este proceso lleva cierto tiempo.

Por lo tanto, póngase siempre en contacto con la oficina de objetos perdidos por teléfono o correo electrónico para organizar la recogida de sus objetos perdidos.

Objetos perdidos

Si ha encontrado algo en un espacio público de Jena pero no sabe a quién pertenece y, por tanto, no puede entregárselo a la persona afectada por la pérdida, debe comunicarlo a la oficina de objetos perdidos del Ayuntamiento de Jena. No tiene que hacerlo si el objeto vale menos de 10 euros.

Almacenamiento

Los objetos encontrados se conservan durante 6 meses. Si nadie los recoge, pasan a ser propiedad de la ciudad de Jena o de la persona que los encontró (debe declararse al entregar el objeto perdido). Los objetos que pasen a ser propiedad de la ciudad de Jena una vez transcurrido el periodo de almacenamiento se destruirán o se utilizarán con fines sociales. La comida y la bebida se tirarán inmediatamente.

Objetos perdidos

Se recomienda tener paciencia, ya que los objetos perdidos pueden tardar hasta cuatro semanas en entregarse a la oficina de objetos perdidos.

Si el objeto encontrado contiene información sobre la persona afectada por la pérdida, ésta será notificada. Si esta persona no vive en Jena, los objetos perdidos se enviarán a la oficina de objetos perdidos competente en Alemania.

Recogida

Para recoger su objeto perdido, deberá abonar una tasa administrativa y presentar un documento de identidad válido. Le rogamos que presente un justificante de compra, una fotografía o similar que demuestre que el objeto le pertenece.

Si otra persona va a recoger su objeto perdido, necesitará una autorización informal (que incluya una copia de un documento de identidad para cotejar la firma) y un documento de identidad válido. Los menores de edad necesitan una autorización escrita de sus padres o tutores legales (que incluya una copia de un documento de identidad para cotejo de firmas) para recoger los objetos perdidos.

Certificado de seguro

Si necesita un certificado para su compañía de seguros de que sus objetos perdidos no se encuentran en la oficina de objetos perdidos, se lo podemos expedir previo pago de una tasa administrativa. Para obtener este certificado, deberá presentar una prueba de identidad y de propiedad del objeto perdido. El certificado de seguro puede expedirse como muy pronto tres semanas después de la pérdida o el robo.

Horario de apertura

Durante el día Horario de apertura
Lunes 08:30 - 13:00
Martes 08:30 - 18:00
Miércoles 09:00 - 13:00
Jueves 08:30 - 16:00
Viernes 08:30 - 13:00

Los objetos perdidos también pueden notificarse y entregarse fuera del horario de apertura

Fuera del horario de apertura de la oficina de objetos perdidos, los objetos perdidos pueden denunciarse y entregarse en la recepción del Centro de Atención al Ciudadano. Tenga en cuenta el horario de apertura del Servicio de Atención al Ciudadano.

Atención

El 23.12.2025 la zona sólo está abierta hasta las 16.00 horas. El área permanecerá cerrada el 02/01/2026. El servicio no estará disponible por teléfono a partir de las 16.00 horas del 23 de diciembre de 2025 y durante todo el día del 2 de enero de 2026.

Por la custodia y entrega de objetos perdidos a destinatarios autorizados se cobran las siguientes tasas.

Objetos perdidos Tasa
  • hasta un valor estimado o en efectivo de 500,00 euros(el valor estimado igual o superior a 100,00 euros debe redondearse a la unidad superior de 50,00 euros)
5%, pero como mínimo 5,00 euros
  • por encima de un valor estimado o en metálico de 500,00 euros (los valores estimados a partir de 500,00 euros deben redondearse a la unidad superior de 100,00 euros)
5% de 500,00 euros más 1% del valor en exceso
  • Certificado de no entrega para la compañía de seguros, por artículo
5,00 €
  • §965 - 985 del Código Civil alemán (BGB)
  • § Artículo 25 de la Ley de aplicación del Código Civil de Turingia (ThürAGBGB).
  • Código de Costas Administrativas de Turingia (ThürVwKostO)

Investigación en línea

Ubicación

Oficina de objetos perdidos

Engelplatz 1
07743 Jena
Alemania