Statusaanvraag voor aangevraagd paspoort, ID-kaart of eID-kaart
Verwerkingsstatus online bekijken
Je hebt de mogelijkheid om de verwerkingsstatus van je document online te bekijken.
Vanaf je 16e verjaardag ontvang je ook een PIN-brief van de Bundesdruckerei (Federale Drukkerij) wanneer je ID-kaart en eID-kaart klaar zijn om te worden opgehaald. Bij het aanvragen van een paspoort en een ID-kaart voor jongeren onder de 16 heb je de mogelijkheid om een e-mailadres op te geven voor een afhaalbericht.
Als u gebruik wilt maken van de online statusservice, vraag dan om het betreffende informatieblad met uw nieuwe documentnummer wanneer u uw document aanvraagt. Spreek hierover met de medewerkers van de Burgerservice.
Documenten
- Inlichtingenblad van de Dienst Burgerzaken met documentnummer
Openingstijden
Afhalen van documenten – zonder afspraak
Documenten waarvoor u al een aanvraag hebt ingediend en die nu klaar zijn om te worden opgehaald (paspoort, identiteitskaart en eID-kaart, evenals documenten van de rijbewijsinstantie), kunt u tijdens de openingstijden bij de receptie zonder afspraak ophalen.
Andere zaken waarvoor een afspraak nodig is
Voor een persoonlijk bezoek in verband met andere zaken moet u een afspraak maken. Dit kan online of telefonisch.
Openingstijden
Dag |
Tijden |
| Maandag | 08:30 – 13:00 uur |
| Dinsdag | 08:30 – 18:00 uur |
| Woensdag | 09:00 – 13:00 uur |
| Donderdag | 08:30 – 16:00 uur |
| Vrijdag | 08:30 – 13:00 uur |
| Zaterdagen per maand | Dagen | Tijden |
|---|---|---|
| mei | 9 mei en 23 mei 2026 | 09:00 - 13:00 uur |
| Juni | 06-06 en 20-06-2026 | 09:00 - 13:00 uur |
| Juli | 4 juli en 18 juli 2026 | 09:00 - 13:00 uur |
| augustus | 1 augustus en 15 augustus 2026 | 09:00 - 13:00 uur |
| september | 5 september en 19 september 2026 | 09:00 - 13:00 uur |
| Oktober | 10-10 en 24-10-2026 | 09:00 - 13:00 uur |
| november | 7 en 21 november 2026 | 09:00 - 13:00 uur |
| december | 5 december en 19 december 2026 | 09:00 - 13:00 uur |
Contactpersonen
| Name | Funktion/Bereich | Kontakt |
|---|---|---|
| Mitarbeiter/-innen |
Burgerserviceteam |
E-mailadres: buergerservice@jena.de Telefon: 0049 3641 49-3800 Fax: 03641 49-3827 |