Serviço de perdidos e achados online
Procurar um bem perdido em linha
Pode procurar bens perdidos de forma rápida e fácil no serviço de perdidos e achados em linha. Pode efetuar pedidos de informação específicos no gabinete de perdidos e achados no local ou por telefone. Os objectos perdidos do sistema de transportes públicos de Jena estão listados.
Objectos perdidos nos transportes locais
Os objectos perdidos nos transportes públicos de Jena são entregues ao serviço de perdidos e achados quase diariamente (de segunda a sexta-feira). Este processo demora algum tempo.
Por conseguinte, contacte sempre primeiro o serviço de perdidos e achados por telefone ou por correio eletrónico para combinar a recolha dos seus bens perdidos.
pormenores
Objectos perdidos
Se encontrou algo num espaço público em Jena, mas não sabe a quem pertence e, por isso, não pode entregá-lo à pessoa afetada pelo extravio, deve comunicar o facto ao serviço de perdidos e achados da Câmara Municipal de Jena. Não é necessário fazê-lo se o valor do objeto for inferior a 10 euros.
Conservação
Os objectos encontrados são guardados durante 6 meses. Se ninguém os recolher, passam a ser propriedade da cidade de Jena ou da pessoa que os encontrou (deve ser declarado aquando da entrega dos objectos perdidos). Os objectos que se tornam propriedade da cidade de Jena após o período de armazenamento serão destruídos ou utilizados para fins sociais. Os alimentos e as bebidas serão imediatamente deitados fora.
Objectos perdidos
É aconselhável ter paciência, pois pode demorar até quatro semanas para que os objectos perdidos sejam entregues ao serviço de perdidos e achados.
Se o objeto encontrado contiver informações sobre a pessoa afetada pelo extravio, esta será notificada. Se a pessoa em causa não residir em Jena, o objeto perdido será enviado para o serviço de perdidos e achados competente na Alemanha.
Recolha
Para levantar o bem perdido, é necessário pagar uma taxa administrativa e apresentar um documento de identificação válido. É necessário apresentar um comprovativo de compra, uma fotografia ou outro documento que prove que o bem lhe pertence.
Se for outra pessoa a recolher os objectos perdidos, esta precisa de uma autorização informal (incluindo uma cópia de um documento de identificação para comparação de assinaturas) e de um documento de identificação válido. Os menores de idade necessitam de uma autorização escrita de um dos pais ou de um tutor legal (incluindo uma cópia de um documento de identidade para comparação de assinaturas) para recolher os bens perdidos.
Certificado de seguro
Se necessitar de um certificado para a sua companhia de seguros de que os seus bens perdidos não se encontram no gabinete de perdidos e achados, este pode ser emitido mediante o pagamento de uma taxa administrativa. Para obter este certificado, é necessário apresentar um comprovativo de identidade e um comprovativo de propriedade do bem perdido. O certificado de seguro pode ser emitido no mínimo 3 semanas após a perda ou roubo.
Horário de funcionamento
Horário de abertura
| Durante o dia | Horário de abertura |
|---|---|
| Segunda-feira | 08:30 - 13:00 |
| Terça-feira | 08:30 - 18:00 |
| Quarta-feira | 09:00 - 13:00 |
| Quinta-feira | 08:30 - 16:00 |
| Sexta-feira | 08:30 - 13:00 |
Os objectos perdidos também podem ser comunicados e entregues fora do horário de funcionamento
Fora do horário de funcionamento do gabinete de perdidos e achados, os bens perdidos podem ser comunicados e entregues na receção do Centro de Atendimento ao Cidadão. Atenção ao horário de funcionamento do Serviço de Apoio ao Cidadão.
Atenção
Em 23.12.2025, o espaço só está aberto até às 16 horas. O espaço estará encerrado em 02/01/2026. O serviço não estará disponível por telefone a partir das 16 horas de 23 de dezembro de 2025 e durante todo o dia de 2 de janeiro de 2026.
Taxas
São cobradas as seguintes taxas pela guarda e entrega de bens perdidos a destinatários autorizados.
| Bens perdidos | Taxa |
|---|---|
|
5%, mas pelo menos € 5,00 |
|
5% de € 500,00 mais 1% do valor excedente |
|
5,00 € |
Base jurídica
- §965 - 985 do Código Civil alemão (BGB)
- § 25 da Lei da Turíngia sobre a aplicação do Código Civil (ThürAGBGB)
- Código dos custos administrativos da Turíngia (ThürVwKostO)