Запрос статуса запрашиваемого паспорта, ID-карты или eID-карты
Просмотр статуса обработки в режиме онлайн
У вас есть возможность проверить статус обработки вашего документа в режиме онлайн.
Начиная с 16-летнего возраста, вы также будете получать письмо с PIN-кодом из Федеральной типографии, когда ваша ID-карта и eID-карта будут готовы к получению. При подаче заявления на получение паспорта и ID-карты в возрасте до 16 лет у вас есть возможность указать адрес электронной почты для получения уведомления о получении.
Если вы хотите воспользоваться услугой онлайн-запроса статуса, попросите соответствующий информационный лист с номером вашего нового документа при подаче заявления на получение документа. Пожалуйста, поговорите об этом с сотрудниками Службы обслуживания граждан.
Документы
- Информационный листок из Службы по работе с гражданами с номером документа
Часы работы
Выдача документов — без предварительной записи
Документы, на получение которых уже подана заявка и которые уже готовы к выдаче (загранпаспорт, удостоверение личности и карта eID, а также документы, выдаваемые органом по выдаче водительских прав), можно получить на стойке регистрации в часы работы без предварительной записи.
Другие вопросы — по предварительной записи
Для личного обращения по другим вопросам необходимо записаться на прием. Это можно сделать онлайн или по телефону.
Часы работы
День |
Время |
| Понедельник | 08:30 – 13:00 |
| Вторник | 08:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00 |
| Четверг | 08:30 – 16:00 |
| Пятница | 08:30 – 13:00 |
| Субботы в течение месяца | Дни | Время |
|---|---|---|
| Май | 09.05 и 23.05.2026 | 09:00 — 13:00 |
| Июнь | 06.06 и 20.06.2026 г. | 09:00 — 13:00 |
| Июль | 4 и 18 июля 2026 г. | 09:00 – 13:00 |
| Август | 1 и 15 августа 2026 г. | 09:00 – 13:00 |
| Сентябрь | 5 и 19 сентября 2026 г. | 09:00 — 13:00 |
| Октябрь | 10.10 и 24.10.2026 г. | 09:00 – 13:00 |
| Ноябрь | 7 и 21 ноября 2026 г. | 09:00 – 13:00 |
| Декабрь | 5 и 19 декабря 2026 г. | 09:00 – 13:00 |
Контактные лица
| Name | Funktion/Bereich | Kontakt |
|---|---|---|
| Mitarbeiter/-innen |
Группа обслуживания граждан |
E-Mail: buergerservice@jena.de Telefon: 0049 3641 49-3800 Fax: 03641 49-3827 |