Запрос статуса запрашиваемого паспорта, ID-карты или eID-карты
Просмотр статуса обработки в режиме онлайн
У вас есть возможность проверить статус обработки вашего документа в режиме онлайн.
Начиная с 16-летнего возраста, вы также будете получать письмо с PIN-кодом из Федеральной типографии, когда ваша ID-карта и eID-карта будут готовы к получению. При подаче заявления на получение паспорта и ID-карты в возрасте до 16 лет у вас есть возможность указать адрес электронной почты для получения уведомления о получении.
Если вы хотите воспользоваться услугой онлайн-запроса статуса, попросите соответствующий информационный лист с номером вашего нового документа при подаче заявления на получение документа. Пожалуйста, поговорите об этом с сотрудниками Службы обслуживания граждан.
Документы
- Информационный листок из Службы по работе с гражданами с номером документа
Часы работы
Выдача документов - без предварительной записи
Документы, которые уже поданы и готовы к получению (паспорт, удостоверение личности и электронная карта, а также документы из органа, выдающего водительские права), можно получить в приемной в часы работы без предварительной записи.
Другие запросы с предварительной записью
Для личного посещения по другим вопросам необходимо записаться на прием. Это можно сделать онлайн или по телефону.
Часы работы
День |
Время работы |
| Понедельник | 08:30 - 13:00 |
| Вторник | 08:30 - 18:00 |
| Среда | 09:00 - 13:00 |
| Четверг | 08:30 - 16:00 |
| Пятница | 08:30 - 13:00 |
| Субботы месяца | Дни | Время |
|---|---|---|
| Октябрь 2025 | 11.10. и 25.10.2025 | 09:00 - 13:00 |
| Ноябрь 2025 | 08.11. и 22.11.2025 | 09:00 - 13:00 |
| Декабрь 2025 | 06.12. и 20.12.2025 | 09:00 - 13:00 |
| Январь 2026 | 10.01. и 24.01.2026 | 09:00 - 13:00 |
| Февраль | 07.02. и 21.02.2026 | 09:00 - 13:00 |
| Март | 07.03. и 21.03.2026 | 09:00 - 13:00 |
| Апрель | 11.04. и 25.04.2026 | 09:00 - 13:00 |
| Май | 09.05. и 23.05.2026 | 09:00 - 13:00 |
| Июнь | 06.06. и 20.06.2026 | 09:00 - 13:00 |
| Июль | 04.07. и 18.07.2026 | 09:00 - 13:00 |
| Август | 01.08. и 15.08.2026 | 09:00 - 13:00 |
| Сентябрь | 05.09. и 19.09.2026 | 09:00 - 13:00 |
| Октябрь | 10.10. и 24.10.2026 | 09:00 - 13:00 |
| Ноябрь | 07.11. и 21.11.2026 | 09:00 - 13:00 |
| Декабрь | 05.12. и 19.12.2026 | 09:00 - 13:00 |
Обратите внимание
23.12.2025 территория открыта только до 16:00. Территория закрыта 02/01/2026. В отдел нельзя дозвониться по телефону с 16:00 23 декабря 2025 года и весь день 2 января 2026 года.
Контактные лица
| Name | Funktion/Bereich | Kontakt |
|---|---|---|
| Mitarbeiter/-innen |
Группа обслуживания граждан |
E-Mail: buergerservice@jena.de Telefon: 0049 3641 49-3800 Fax: 03641 49-3827 |