Запит статусу запитуваного паспорта, ID-картки або eID-картки
Перегляд статусу обробки онлайн
У вас є можливість перевірити статус обробки вашого документа онлайн.
Починаючи з 16-річного віку, ви також отримаєте PIN-код від Федеральної друкарні (Bundesdruckerei), коли ваше посвідчення особи та eID-картка будуть готові до отримання. При подачі заяви на отримання паспорта та ID-картки у віці до 16 років у вас є можливість ввести адресу електронної пошти для отримання повідомлення про отримання.
Якщо ви бажаєте скористатися послугою онлайн-інформування про статус, будь ласка, попросіть відповідний інформаційний листок із новим номером вашого документа під час подачі заяви на отримання документа. Поговоріть про це з персоналом Служби обслуговування громадян.
Документи
- Інформаційний лист від Служби обслуговування громадян із зазначенням номера документа
Години роботи
Видача документів - без попереднього запису
Документи, які вже були подані і готові до отримання (паспорт, ID-картка та eID-картка, а також документи з органу, що видає посвідчення водія), можна забрати на рецепції в робочі години без попереднього запису.
Інші запити з попереднім записом
Для особистих візитів з інших питань необхідно попередньо записатись на прийом. Це можна зробити онлайн або по телефону.
Години роботи
День |
Час роботи |
| понеділок | 08:30 - 13:00 |
| Вівторок | 08:30 - 18:00 |
| середа | 09:00 - 13:00 |
| четвер | 08:30 - 16:00 |
| п'ятниця | 08:30 - 13:00 |
| Суботи місяця | Дні | Час |
|---|---|---|
| Жовтень 2025 | 11.10. та 25.10.2025 | 09:00 - 13:00 |
| листопад 2025 | 08.11. та 22.11.2025 | 09:00 - 13:00 |
| грудень 2025 | 06.12. та 20.12.2025 | 09:00 - 13:00 |
| січень 2026 | 10.01. та 24.01.2026 | 09:00 - 13:00 |
| лютий | 07.02. та 21.02.2026 | 09:00 - 13:00 |
| березень | 07.03. та 21.03.2026 | 09:00 - 13:00 |
| квітень | 11.04. та 25.04.2026 | 09:00 - 13:00 |
| травень | 09.05. та 23.05.2026 | 09:00 - 13:00 |
| червень | 06.06. та 20.06.2026 | 09:00 - 13:00 |
| липень | 04.07. та 18.07.2026 | 09:00 - 13:00 |
| серпень | 01.08. та 15.08.2026 | 09:00 - 13:00 |
| вересень | 05.09. та 19.09.2026 | 09:00 - 13:00 |
| жовтень | 10.10. та 24.10.2026 | 09:00 - 13:00 |
| листопад | 07.11. та 21.11.2026 | 09:00 - 13:00 |
| грудень | 05.12. та 19.12.2026 | 09:00 - 13:00 |
Зверніть увагу
23.12.2025 зона працює до 16:00. Зона буде зачинена 01.02.2026. З відділом неможливо буде зв'язатися по телефону з 16:00 23 грудня 2025 року та весь день 2 січня 2026 року.
Контактні особи
| Name | Funktion/Bereich | Kontakt |
|---|---|---|
| Mitarbeiter/-innen |
Команда обслуговування громадян |
Електронна пошта: buergerservice@jena.de Telefon: 0049 3641 49-3800 Fax: 03641 49-3827 |