Запит статусу запитуваного паспорта, ID-картки або eID-картки
Перегляд статусу обробки онлайн
У вас є можливість перевірити статус обробки вашого документа онлайн.
Починаючи з 16-річного віку, ви також отримаєте PIN-код від Федеральної друкарні (Bundesdruckerei), коли ваше посвідчення особи та eID-картка будуть готові до отримання. При подачі заяви на отримання паспорта та ID-картки у віці до 16 років у вас є можливість ввести адресу електронної пошти для отримання повідомлення про отримання.
Якщо ви бажаєте скористатися послугою онлайн-інформування про статус, будь ласка, попросіть відповідний інформаційний листок із новим номером вашого документа під час подачі заяви на отримання документа. Поговоріть про це з персоналом Служби обслуговування громадян.
Документи
- Інформаційний лист від Служби обслуговування громадян із зазначенням номера документа
Години роботи
Отримання документів — без попереднього запису
Документи, на які вже подано заявку і які готові до видачі (паспорт, посвідчення особи та картка eID, а також документи від органу з видачі водійських прав), можна отримати у приймальні під час робочих годин без попереднього запису.
Інші питання — за попереднім записом
Для особистого візиту з інших питань необхідно записатися на прийом. Це можна зробити онлайн або по телефону.
Години роботи
День |
Час |
| Понеділок | 08:30 – 13:00 |
| Вівторок | 08:30 – 18:00 |
| Середа | 09:00 – 13:00 |
| Четвер | 08:30 – 16:00 |
| П’ятниця | 08:30 – 13:00 |
| Суботи протягом місяця | Дні | Час |
|---|---|---|
| травень | 09.05 та 23.05.2026 | 09:00 – 13:00 |
| Червень | 06.06 та 20.06.2026 | 09:00 – 13:00 |
| Липень | 04.07 та 18.07.2026 р. | 09:00 – 13:00 |
| Серпень | 01.08 та 15.08.2026 | 09:00 – 13:00 |
| Вересень | 05.09 та 19.09.2026 | 09:00 – 13:00 |
| Жовтень | 10.10 та 24.10.2026 | 09:00 – 13:00 |
| Листопад | 7.11 та 21.11.2026 р. | 09:00 – 13:00 |
| Грудень | 05.12 та 19.12.2026 р. | 09:00 – 13:00 |
Контактні особи
| Name | Funktion/Bereich | Kontakt |
|---|---|---|
| Mitarbeiter/-innen |
Команда обслуговування громадян |
Електронна пошта: buergerservice@jena.de Telefon: 0049 3641 49-3800 Fax: 03641 49-3827 |