Бюро знахідок онлайн
Пошук загублених речей онлайн
Ви можете швидко і легко знайти загублені речі в онлайн-кабінеті загублених речей. Конкретні запити можна зробити в бюро знахідок на місці або по телефону. Тут перераховані загублені речі з системи громадського транспорту Єни.
Загублене майно в міському транспорті
Майже щодня (з понеділка по п'ятницю) до бюро знахідок надходять речі, загублені в міському транспорті Єни. Цей процес займає деякий час.
Тому, будь ласка, завжди спочатку зв'яжіться з бюро знахідок по телефону або електронною поштою, щоб домовитися про отримання загублених речей.
деталі
Втрачені речі
Якщо ви знайшли річ у громадському місці Єни, але не знаєте, кому вона належить, і тому не можете передати її особі, яка її загубила, ви повинні повідомити про це в бюро знахідок при міській раді Єни. Це не обов'язково робити, якщо річ коштує менше 10 євро.
Зберігання
Знайдені речі зберігаються протягом 6 місяців. Якщо їх ніхто не забере, вони переходять у власність міста Єни або особи, яка їх знайшла (про це необхідно заявити при здачі загубленої речі). Речі, які після закінчення терміну зберігання переходять у власність міста Єни, будуть або знищені, або використані на соціальні потреби. Їжа та напої будуть негайно викинуті.
Втрачені речі
Бажано запастися терпінням, оскільки пошук загублених речей може зайняти до чотирьох тижнів, перш ніж вони будуть передані до бюро знахідок.
Якщо знайдена річ містить інформацію про особу, яка постраждала від втрати, вона буде повідомлена про це. Якщо ця особа не проживає в Єні, загублену річ буде передано до відповідного бюро знахідок у Німеччині.
Отримання загублених речей
При отриманні загублених речей необхідно сплатити адміністративний збір та пред'явити дійсний документ, що посвідчує особу. Будь ласка, візьміть з собою докази, наприклад, документ про купівлю, фотографії тощо, щоб довести, що річ належить саме вам.
Якщо хтось інший має забрати ваше втрачене майно, ця особа повинна мати неофіційний дозвіл (включаючи копію документа, що посвідчує особу, для порівняння підпису) та дійсний документ, що посвідчує особу. Неповнолітні потребують письмового дозволу від батьків або законного опікуна (включаючи копію документа, що посвідчує особу, для порівняння підпису), щоб отримати втрачене майно.
Страхове свідоцтво
Якщо вам потрібна довідка для вашої страхової компанії про те, що ваше загублене майно не знаходиться в бюро загублених речей, вона може бути видана після сплати адміністративного збору. Для отримання цієї довідки вам потрібно буде надати посвідчення особи та документ, що підтверджує право власності на втрачену річ. Страховий сертифікат може бути виданий не раніше, ніж через 3 тижні після втрати або крадіжки.
Години роботи
Години роботи
| Денний час | Час роботи |
|---|---|
| Понеділок | 08:30 - 13:00 |
| Вівторок | 08:30 - 18:00 |
| середа | 09:00 - 13:00 |
| четвер | 08:30 - 16:00 |
| п'ятниця | 08:30 - 13:00 |
Про загублені речі можна повідомити і здати в неробочий час
У неробочий час бюро знахідок про загублені речі можна повідомити і здати їх на рецепції Центру обслуговування громадян. Будь ласка, зверніть увагу на години роботи Центру обслуговування громадян.
Зверніть увагу
23.12.2025 зона буде відкрита лише до 16:00. Зона буде зачинена 01.02.2026. Відділ буде недоступний по телефону з 16:00 23 грудня 2025 року та весь день 2 січня 2026 року.
Гонорари
За зберігання та передачу загублених речей уповноваженим одержувачам стягується наступна плата.
| Загублене майно | Плата |
|---|---|
|
5%, але не менше 5,00 євро |
|
5% від 500,00 євро плюс 1% від суми перевищення |
|
5,00 € |
Правова основа
- §965 - 985 Німецького цивільного кодексу (BGB)
- § 25 Закону Тюрингії про застосування Цивільного кодексу (ThürAGBGB)
- Кодекс адміністративних витрат Тюрінгії (ThürVwKostO)