Richiesta di stato per il passaporto, la carta d'identità o la carta eID richiesta
Visualizzazione dello stato di elaborazione online
Avete la possibilità di controllare lo stato di elaborazione del vostro documento online.
A partire dal 16° anno di età, riceverete anche una lettera PIN dalla Bundesdruckerei (Tipografia federale) quando la carta d'identità e la carta d'identità elettronica saranno pronte. Quando si richiede un passaporto e una carta d'identità al di sotto dei 16 anni, si ha la possibilità di inserire un indirizzo e-mail per ricevere una notifica di ritiro.
Se si desidera utilizzare il servizio di richiesta di informazioni sullo stato online, al momento della richiesta del documento è necessario richiedere il relativo foglio informativo con il numero del nuovo documento. A tale proposito, rivolgetevi al personale del Citizens' Service.
Documenti
- Foglio informativo del Servizio Civile con il numero del documento
Orari di apertura
Rilascio di documenti - senza appuntamento
I documenti già richiesti e pronti per il ritiro (passaporto, carta d'identità e carta d'identità elettronica, nonché i documenti dell'autorità preposta al rilascio della patente di guida) possono essere ritirati alla reception durante gli orari di apertura senza appuntamento.
Altre richieste con appuntamento
Per le visite personali per altre questioni è necessario prenotare un appuntamento. La prenotazione può essere effettuata online o per telefono.
Orari di apertura
Giorno di apertura |
Orari di apertura |
| Lunedì | 08:30 - 13:00 |
| Martedì | 08:30 - 18:00 |
| Mercoledì | 09:00 - 13:00 |
| Giovedì | 08:30 - 16:00 |
| Venerdì | 08:30 - 13:00 |
| Sabato del mese | I giorni | Orari |
|---|---|---|
| Ottobre 2025 | 11.10. e 25.10.2025 | 09:00 - 13:00 |
| Novembre 2025 | 08.11. e 22.11.2025 | 09:00 - 13:00 |
| Dicembre 2025 | 06.12. e 20.12.2025 | 09:00 - 13:00 |
| Gennaio 2026 | 10.01. e 24.01.2026 | 09:00 - 13:00 |
| Febbraio | 07.02. e 21.02.2026 | 09:00 - 13:00 |
| Marzo | 07.03. e 21.03.2026 | 09:00 - 13:00 |
| Aprile | 11.04. e 25.04.2026 | 09:00 - 13:00 |
| maggio | 09.05. e 23.05.2026 | 09:00 - 13:00 |
| giugno | 06.06. e 20.06.2026 | 09:00 - 13:00 |
| luglio | 04.07. e 18.07.2026 | 09:00 - 13:00 |
| Agosto | 01.08. e 15.08.2026 | 09:00 - 13:00 |
| Settembre | 05.09. e 19.09.2026 | 09:00 - 13:00 |
| ottobre | 10.10. e 24.10.2026 | 09:00 - 13:00 |
| Novembre | 07.11. e 21.11.2026 | 09:00 - 13:00 |
| Dicembre | 05.12. e 19.12.2026 | 09:00 - 13:00 |
Nota bene
Il 23.12.2025 l'area è aperta solo fino alle 16:00. L'area è chiusa il 02/01/2026. Il reparto non è raggiungibile telefonicamente dalle 16:00 del 23 dicembre 2025 e per tutto il giorno del 2 gennaio 2026.
Persone di contatto
| Name | Funktion/Bereich | Kontakt |
|---|---|---|
| Mitarbeiter/-innen |
Squadra di servizio al cittadino |
E-Mail: buergerservice@jena.de Telefon: 0049 3641 49-3800 Fax: 03641 49-3827 |