Solicitar el documento de identidad
Todo ciudadano alemán, en el sentido del artículo 116, apartado 1, de la Ley Fundamental, que haya cumplido los 16 años de edad y esté sujeto a la obligación general de empadronamiento, está obligado a poseer un documento de identidad o un pasaporte válidos.
Existen dos tipos de documento de identidad: el documento de identidad provisional (en formato de papel) y el documento de identidad ordinario (en formato de tarjeta con chip).
Fotografías digitales para el pasaporte directamente en el Servicio de Atención al Ciudadano
Las fotografías digitales para el documento de identidad pueden realizarse en el Servicio de Atención al Ciudadano, junto con la solicitud, o bien con antelación en establecimientos fotográficos certificados, así como en la cadena de droguerías certificada. No es posible realizar las fotografías digitales para el carné de identidad con antelación en el Servicio de Atención al Ciudadano, ya que su elaboración está vinculada a la solicitud de expedición de un carné de identidad o un pasaporte. Si desea encargar las fotografías digitales con antelación, diríjase a los servicios fotográficos certificados (consulte www.e-passfoto.de) o a la cadena de droguerías certificada.
Fotografías digitales para el pasaporte de niños de hasta 6 años
Para que se cumplan todos los requisitos biométricos de las fotografías de pasaporte, es necesario que la persona fotografiada mantenga una postura tranquila mientras se toma la fotografía. Nuestra experiencia nos ha demostrado que, en ocasiones, resulta difícil tomar fotografías adecuadas de bebés y niños pequeños en los dispositivos del Servicio de Atención al Ciudadano, ya que a los niños más pequeños les cuesta mucho permanecer sentados quietos por sí solos. Le recomendamos que, antes de acudir a la cita en el Servicio de Atención al Ciudadano, encargue las fotografías digitales para el pasaporte de niños de hasta 6 años a un servicio fotográfico certificado (consulte www.e-passfoto.de) o a la cadena de droguerías certificada.
Detalles
Tipos de documento de identidad
Existen dos tipos de documento de identidad: el documento de identidad provisional (en formato de papel) y el documento de identidad ordinario (en formato de tarjeta con chip). Los trámites de solicitud y la documentación necesaria son idénticos. A diferencia del documento de identidad ordinario, el documento de identidad provisional se expide de inmediato y no es necesario fabricarlo previamente. Además de tener una validez más corta (máximo 3 meses), el documento de identidad provisional tampoco cuenta con la función de identificación en línea. En este artículo encontrará información más detallada sobre el documento de identidad ordinario (estándar).
Plazo de validez
El documento de identidad tiene una validez de 6 años hasta cumplir los 24 años y de 10 años a partir de los 24 años cumplidos.
Posibilidades, funcionamiento y aspectos de seguridad
Una vez presentada la solicitud, infórmese en el portal del documento de identidad sobre las posibilidades, el funcionamiento, los aspectos de seguridad y el número de emergencia para bloquear el documento.
- Huellas dactilares: El documento de identidad contiene un soporte electrónico de almacenamiento y procesamiento en el que se guardan las huellas dactilares.
- Función eID: A partir de los 16 años cumplidos, al recoger su documento de identidad, se activará la identificación electrónica (función eID) de conformidad con el artículo 10, apartados 1 y 2, de la Ley de Documentos de Identidad (PAuswG).
- Seguridad y protección de datos
Expedición antes de cumplir los 16 años
Es posible la expedición de un documento de identidad. Para solicitarlo, es necesaria la presencia personal del menor y de al menos uno de los titulares de la patria potestad. Si solo uno de los titulares de la patria potestad solicita el documento de identidad, se requiere una declaración de consentimiento por escrito (que incluya una copia del documento de identidad o del pasaporte para comparar las firmas) del otro titular de la patria potestad. ¡Es necesaria la presencia de al menos uno de los progenitores tanto en el momento de la solicitud como en la recogida!
Además, es imprescindible presentar un documento que acredite la custodia en caso de custodia exclusiva o de padres no casados (sentencia del Juzgado de Familia, certificado de no custodia o certificado de custodia expedido por los Servicios Sociales).
Pérdida, robo
La pérdida o el robo de un documento de identidad válido debe denunciarse por escrito o, en su caso, personalmente. Si ya se ha presentado la denuncia ante la policía, por favor, traiga el duplicado.
Procedimiento/Plazos
Presentación de la solicitud
Por regla general, la solicitud solo puede presentarse en la oficina de pasaportes correspondiente al domicilio principal. Para presentar la solicitud es necesario acudir en persona. En el caso de solicitudes para menores de 16 años, es imprescindible la presencia del menor y de uno de los progenitores con la custodia. Se le entregará su número PIN personal para el documento con la función de identificación electrónica (función eID) en el momento de presentar la solicitud.
Plazo de tramitación: Imprenta Federal
Por lo general, la Imprenta Federal tarda entre 4 y 6 semanas en fabricar un documento de identidad.
Recogida o envío directo
Recogida
Desde el 17 de febrero de 2025 ya no se envía una notificación por correo postal sobre la finalización del documento. No obstante, al presentar la solicitud tiene la opción de facilitar una dirección de correo electrónico para recibir una notificación sobre la finalización y la posibilidad de recoger el documento.
Si dispone de un documento de identidad antiguo que aún no haya sido invalidado, deberá presentarlo para su invalidación al recoger el nuevo documento de identidad.
La entrega del documento de identidad se realiza, por regla general, a la persona solicitante. Solo en el caso de menores de 16 años o de personas incapacitadas, la entrega del documento de identidad se realiza al representante legal, al tutor legal o al apoderado. Al recogerlo, se le facilitará la contraseña de bloqueo para la función de identificación en línea.
La entrega de los documentos de identidad expedidos se realiza en la Oficina Central de Registro, situada en la planta baja.
Representación en el momento de la recogida
Puede designar a un representante para la recogida. La entrega puede realizarse a una persona autorizada por el solicitante; dicha persona deberá identificarse presentando un documento de identidad válido (de un país de la UE o del Espacio Schengen) o un pasaporte válido (del resto de países). Para autorizar a otra persona a recoger su documento, utilice obligatoriamente el formulario que encontrará en la sección «Descargas».
Envío directo
Si lo desea, su documento ya expedido puede enviarse, previo pago de la tarifa correspondiente (véase «Tarifas»), exclusivamente a su domicilio principal en Alemania. El envío se le entregará exclusivamente a usted personalmente.
El envío de pasaportes es posible a partir de los 18 años. Los documentos de identidad y las tarjetas eID pueden enviarse a partir de los 16 años. Los documentos de identidad para menores o personas bajo tutela, así como los pasaportes urgentes, solo pueden recogerse en la oficina administrativa.
Para la entrega en la puerta de su domicilio o en la oficina de correos (tras un primer intento de entrega fallido), necesitará otro documento de identidad válido con fotografía (documento de identidad o pasaporte; alternativamente, a partir del 1 de noviembre de 2026, también el permiso de conducir o la tarjeta sanitaria electrónica con fotografía), para identificarse al recibir el envío y evitar errores en la entrega. El antiguo documento de identidad quedará invalidado en el momento de la solicitud y ya no podrá utilizarse.
La opción de envío directo debe indicarse ya al solicitar el nuevo documento; el personal del Servicio de Atención al Ciudadano estará encantado de asesorarle.
Documentación
- Documento de identidad: pasaporte, documento nacional de identidad, documento de identidad infantil, pasaporte infantil —siempre que se disponga de ellos y no hayan sido aún invalidados por una autoridad—
- si desea utilizar el servicio de envío directo, es obligatorio presentar el documento de identidad aún válido para su validación
- Nombre y apellidos: cuando solicite un documento de identidad, comprobaremos si su nombre (nombre de pila, apellidos y otros elementos del nombre, así como el orden de los nombres de pila) está registrado correctamente. Para ello, le rogamos que traiga el siguiente documento original, en función de su estado civil o en caso de cambios de nombre:
- Soltero/a: partida de nacimiento
- Casado o viudo: certificado de matrimonio
- En una unión civil registrada: certificado de unión civil
- Divorciado: certificado de matrimonio (si se ha producido un cambio de nombre tras el divorcio, traiga además este documento oficial)
- Unión civil disuelta: certificado de unión civil y sentencia judicial con anotación de firmeza
- Naturalizado: certificado de naturalización y declaración sobre el uso del apellido (si no se ha presentado ninguna declaración sobre el uso del apellido, además del certificado de naturalización, deberá presentar la documentación correspondiente en función de su estado civil; véanse los puntos mencionados anteriormente)
- Si su nombre ha cambiado por otros motivos, traiga el documento correspondiente o la sentencia judicial (por ejemplo, certificado de cambio de nombre o resolución conforme a la Ley de personas transgénero).
- Nota: Si ha perdido su último certificado del Registro Civil de Jena, puede solicitar fácilmente uno nuevo por Internet. Los certificados y sentencias que no estén en alemán deben presentarse acompañados de una traducción jurada.
- Fotografía digital de carné: Puede hacerse la fotografía digital de carné bien in situ en el Servicio de Atención al Ciudadano al presentar su solicitud, bien con antelación en un servicio fotográfico certificado o en la cadena de droguerías certificada. Tenga en cuenta la nota anterior sobre las fotografías digitales de carné para niños menores de 6 años. Las fotografías tomadas por uno mismo, las de cabinas fotográficas o las de aplicaciones de fotografía y, en general, las fotografías de carné impresas, ya no son admisibles desde el 1 de mayo de 2025.
- Justificante de la patria potestad al presentar la solicitud para menores de 16 años y, en su caso, declaración de consentimiento (véase «Descargas») de la persona con patria potestad que no esté presente, incluida una copia del documento de identidad o del pasaporte para la verificación de la firma
- Nota: deben estar presentes al menos un titular de la patria potestad y la persona menor de 16 años
Horario de apertura
Entrega de documentos: sin cita previa
Los documentos que ya se hayan solicitado y estén listos para su recogida (pasaporte, documento de identidad y tarjeta eID, así como documentos de la autoridad competente en materia de permisos de conducir) pueden recogerse en recepción durante el horario de apertura sin necesidad de cita previa.
Otros trámites con cita previa
Para acudir en persona por otros asuntos, es necesario concertar una cita. Puede hacerlo por Internet o por teléfono.
Horario de atención al público
Día |
Horario |
| Lunes | 08:30 – 13:00 h |
| Martes | 08:30 – 18:00 |
| Miércoles | 09:00 – 13:00 |
| Jueves | 08:30 – 16:00 |
| Viernes | 08:30 – 13:00 |
| Sábados del mes | Días | Horarios |
|---|---|---|
| Mayo | 9 y 23 de mayo de 2026 | De 09:00 a 13:00 |
| Junio | 6 de junio y 20 de junio de 2026 | De 09:00 a 13:00 |
| Julio | 4 de julio y 18 de julio de 2026 | 09:00 - 13:00 |
| Agosto | 1 de agosto y 15 de agosto de 2026 | De 09:00 a 13:00 |
| Septiembre | 5 de septiembre y 19 de septiembre de 2026 | 09:00 - 13:00 |
| Octubre | 10 de octubre y 24 de octubre de 2026 | 09:00 - 13:00 |
| Noviembre | 7 y 21 de noviembre de 2026 | 09:00 - 13:00 |
| Diciembre | 5 y 19 de diciembre de 2026 | de 09:00 a 13:00 |
Tasas
| Servicios | Tasa |
|---|---|
| Solicitante mayor de 24 años | 46,00 € |
| Solicitante menor de 24 años | 27,60 € |
| Activación posterior de la función de identificación en línea | sin coste |
| Cambio del PIN en el Servicio de Atención al Ciudadano (p. ej., si se ha olvidado el PIN) | sin coste |
| Bloqueo de la función de identificación en línea en caso de pérdida | sin coste |
| Desbloqueo de la función de identificación en línea | sin coste |
| Realización de una fotografía digital de carné en el Servicio de Atención al Ciudadano | 6,00 € |
| Envío directo | 15,00 € |
Fundamentos jurídicos
- Ley federal sobre el documento nacional de identidad
- Ley de Turingia sobre el documento de identidad
Personas de contacto
| Name | Funktion/Bereich | Kontakt |
|---|---|---|
| Mitarbeiter/-innen |
Equipo de atención al ciudadano |
Correo electrónico: buergerservice@jena.de Telefon: 0049 3641 49-3800 Fax: 03641 49-3827 |