报告损坏或缺陷

尽管不断进行检查，但市议会可能无法发现城市中的所有缺陷或损坏，或者通知得太晚。

"这项服务旨在让每位市民都有机会反映各种损坏、缺陷和问题，从而加强市民参与，简化与市政当局的沟通。(摘自决议案文：耶拿市议会第 16/1118-BV 号决议草案)

该系统可在地图上显示带有照片和说明的缺陷。用户可以选择类别，以便于将缺陷分配给城市中的负责人。

根据类别，系统会向 Kommunalservice、KIJ 或当地交通主管部门发送电子邮件，并在页面上自动设置新报告的缺陷。

缺陷以三种状态列出：

- 已报告
- 进行中
- 已关闭

用户可以匿名举报缺陷，也可以留下电子邮件地址，以便及时了解状态变化。在缺陷报告程序的条款和条件中，用户须就任何侵犯第三方权利的行为向耶拿市政府作出赔偿，并且必须接受一般使用条款。

由于可以匿名报告缺陷，因此如果出现明显侵犯第三方权利的情况，耶拿市政府保留立即删除图片或文本的权利。