失物招领处在线

在线查询失物

您可以在网上失物招领处方便快捷地查询失物。具体查询可在失物招领处现场或通过电话进行。列有耶拿公共交通系统的失物。

几乎每天（周一至周五）都会有人将耶拿当地交通工具上的失物交到失物招领处。这个过程需要一些时间。

因此，请务必先通过电话或电子邮件与失物招领处联系，以便安排领取失物。

如果您在耶拿的公共场所拾到物品，但不知道其归属，因此无法将其交给失主，您必须向耶拿市政府失物招领处报告。如果物品价值低于 10 欧元，则无需这样做。

拾到的物品可保存 6 个月。如果无人领取，这些物品将成为耶拿市政府或拾获者的财产（必须在上交失物时声明）。保管期满后成为耶拿市政府财产的物品将被销毁或用于社会目的。食品和饮料将被立即扔掉。

建议您耐心等待，因为失物招领处可能需要长达四周的时间才能收到失物。

如果拾到的物品中包含失主的信息，我们将通知失主。如果此人不住在耶拿，失物将被转交给德国境内的相关失物招领处。

领取失物时，您必须支付管理费并出示有效身份证件。请携带购物凭证、照片或类似证明，以证明失物属于您。

如果由他人代领失物，该人需要有非正式授权书（包括一份身份证件复印件，用于签名比对）和有效身份证件。未成年人领取失物需要父母或法定监护人的书面授权（包括用于签名比对的身份证件复印件）。

如果您需要保险公司出具证明，证明您的失物不在失物招领处，可在支付管理费后出具。要获得该证明，您需要提供身份证明和失物所有权证明。保险证明最早可在丢失或被盗 3 周后出具。

在失物招领处开放时间之外，失物可在市民服务中心接待处报失和上交。请注意市民服务中心的开放时间。

2025 年 12 月 23 日，失物招领处仅开放至下午 4 点。2026 年 1 月 2 日关闭。2025 年 12 月 23 日下午 4 点和 2026 年 1 月 2 日全天不提供电话服务。

保管失物并将其交给授权接收人的收费如下。

失物	费用
估计价值或现金价值不超过 500.00 欧元（100.00 欧元或以上的估计价值必须四舍五入至最接近的 50.00 欧元）	5%，但至少 5.00 欧元
估价或现金价值超过 500.00 欧元（500.00 欧元以上的估价四舍五入至 100.00 欧元整数）	500.00 欧元的 5%加超出价值的 1
为保险公司出具的未交货证明，每件物品	5,00 €