Demander un passeport
Les Allemands âgés d'au moins 16 ans doivent être en possession d'une carte d'identité ou d'un passeport.
Un passeport est délivré pour une durée de 6 ans jusqu'à l'âge de 24 ans révolus, et pour une durée de 10 ans à partir de l'âge de 24 ans révolus. Il n'est pas possible de le prolonger ; un nouveau document est toujours délivré.
Pour les grands voyageurs, un passeport de 48 pages est proposé. Veuillez toujours respecter les conditions d'entrée en vigueur dans les pays concernés.
Suppression du passeport pour enfants depuis le 1er janvier 2024
Le passeport pour enfants a été supprimé au 1er janvier 2024 et la période transitoire pour les anciens passeports pour enfants a pris fin. Par conséquent, il n’est désormais plus possible de demander pour les enfants qu’un passeport « normal » ou une carte d’identité. Veuillez toujours respecter les conditions d'entrée en vigueur dans les pays concernés. Vous trouverez de plus amples informations sur la suppression du passeport pour enfants sur le site du ministère fédéral de l'Intérieur et des Affaires territoriales.
Photos d'identité numériques directement au guichet des services aux citoyens
Les photos d'identité numériques peuvent être réalisées au guichet des services aux citoyens dans le cadre de votre demande ou au préalable auprès de prestataires photographiques agréés ainsi que dans la chaîne de drogueries agréée. Il n’est pas possible de faire réaliser au préalable des photos d’identité numériques au guichet des services aux citoyens, car leur création est liée à la demande de délivrance d’une carte d’identité ou d’un passeport. Si vous souhaitez faire réaliser vos photos d’identité numériques à l’avance, veuillez vous adresser aux prestataires de services photographiques agréés (voir www.e-passfoto.de) ou à la chaîne de drogueries agréée.
Photos d'identité numériques pour les enfants jusqu'à 6 ans
Afin que toutes les exigences biométriques relatives aux photos d’identité soient respectées, il est nécessaire que la personne photographiée adopte une posture assise calme pendant la prise de vue. Notre expérience a montré qu’il est parfois difficile de réaliser des photos conformes des bébés et des jeunes enfants sur les appareils du service aux citoyens, car il est souvent difficile pour les plus jeunes de rester assis tranquillement tout seuls. Nous vous recommandons de faire réaliser les photos d’identité numériques pour les enfants de moins de 6 ans avant votre rendez-vous au service des citoyens par des prestataires photographiques certifiés (voir www.e-passfoto.de) ou par la chaîne de drogueries certifiée.
Détails
Durée de validité
Un passeport est délivré pour une durée de 6 ans jusqu’à l’âge de 24 ans révolus et pour une durée de 10 ans à partir de l’âge de 24 ans révolus. Aucune prolongation n’est possible.
Délivrance avant l'âge de 18 ans
Les demandes de passeport pour les enfants mineurs ne peuvent être effectuées qu’avec une déclaration de consentement (accompagnée d’une copie de la carte d’identité ou du passeport permettant de comparer les signatures) des parents titulaires de l’autorité parentale. De plus, un justificatif de l'autorité parentale est obligatoire en cas de garde exclusive ou de parents non mariés (décision du tribunal des affaires familiales, attestation de non-garde ou attestation d'autorité parentale délivrée par les services de protection de la jeunesse).
Si l'enfant n'a pas encore atteint l'âge de 18 ans, la présence de l'enfant et d'un parent titulaire de l'autorité parentale est obligatoire lors de la demande.
Perte, vol
La perte ou le vol d’un passeport en cours de validité doit être signalé par écrit, le cas échéant en personne. Si la déclaration a déjà été faite auprès de la police, veuillez apporter le duplicata.
Déroulement/Délais
Dépôt de la demande
En principe, la demande ne peut être déposée qu’auprès du service des passeports de la commune de résidence principale. La présence physique du demandeur est obligatoire. Pour les demandes concernant des personnes âgées de moins de 18 ans, la présence de l’enfant et d’un parent titulaire de l’autorité parentale est impérative.
Délai de fabrication – Imprimerie fédérale
La fabrication d’un passeport prend généralement entre 4 et 6 semaines (sans garantie) à l’Imprimerie fédérale. Aucune date de livraison n’est garantie pour les commandes standard.
En cas d’urgence ou si vous souhaitez une date de livraison garantie, vous pouvez demander un passeport via la procédure de commande EXPRESS (frais supplémentaires). Vous recevrez alors le document dans un délai de 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Pour que ce délai puisse être respecté, vous devez déposer votre demande avant 11 h. Veuillez tenir compte de cette condition lors de la prise de rendez-vous.
Exemples de délais de livraison dans le cadre de la procédure de commande EXPRESS
Jour du dépôt de la demande |
Période de production (1er et 2e jours ouvrés) |
Livraison à l'administration avant 12 h (3e jour ouvrable) |
|---|---|---|
| Lundi avant 11 h | Mardi et mercredi | Jeudi |
| Mardi avant 11 h | Mercredi et jeudi | Vendredi |
| Mercredi jusqu'à 11 h | Jeudi et vendredi | Lundi |
| Jeudi jusqu'à 11 h | Vendredi et lundi | Mardi |
| Vendredi jusqu'à 11 h | Lundi et mardi | Mercredi |
| Samedi - pas de commande | voir lundi | voir lundi |
| Dimanche et jours fériés - pas de production ni de livraison | Remarque : veuillez noter que les délais de production sont reportés en conséquence lorsque les jours fériés tombent un jour ouvrable. Aucune livraison n'est effectuée les jours fériés. Ce sont les jours fériés en Thuringe et à Berlin (site de production) qui font foi. |
Si vous avez besoin d’un délai encore plus court, vous pouvez demander un « passeport provisoire » sur présentation de justificatifs attestant de l’urgence (voir les liens).
Retrait ou envoi direct
Retrait
Si vous êtes en possession d’un ancien passeport non encore annulé, celui-ci doit être présenté lors du retrait du nouveau passeport afin d’être annulé.
Le passeport est en principe remis au demandeur. Ce n’est que dans le cas des personnes âgées de moins de 18 ans ou des personnes incapables juridiquement que le passeport est remis au représentant légal, au tuteur ou au mandataire.
La remise des documents d'identité délivrés s'effectue au guichet central d'accueil, au rez-de-chaussée.
Représentation lors du retrait
Vous pouvez vous faire représenter lors du retrait. La remise peut être effectuée à une personne mandatée par le demandeur ; cette personne doit justifier de son identité en présentant une carte d’identité en cours de validité (d’un pays de l’UE ou de l’espace Schengen) ou un passeport en cours de validité (autres pays). Pour donner procuration à une autre personne afin qu’elle vienne retirer votre document, veuillez impérativement utiliser le formulaire disponible dans la rubrique « Téléchargements ».
Envoi direct
Sur demande et moyennant des frais (voir « Tarifs »), votre document prêt à être délivré peut être livré exclusivement à votre domicile principal en Allemagne. Le colis vous sera remis exclusivement en mains propres.
L’envoi des passeports est possible à partir du 18e anniversaire. Les cartes d’identité et les cartes eID peuvent être envoyées à partir du 16e anniversaire. Les documents d’identité pour les enfants ou les personnes sous tutelle, ainsi que les passeports en urgence, ne peuvent être retirés qu’auprès de l’administration.
Pour la remise à votre domicile ou au bureau de poste (après une première tentative de livraison infructueuse), vous devez présenter une autre pièce d’identité valide avec photo (carte d'identité ou passeport ; à partir du 1er novembre 2026, le permis de conduire ou la carte de santé électronique avec photo seront également acceptés) afin de vous identifier lors de la réception du colis et d'éviter toute erreur lors de la remise. L'ancien passeport est invalidé lors de la demande et ne peut plus être utilisé.
L'option d'envoi direct doit être indiquée dès le dépôt de la demande de nouveau document ; les agents du service aux citoyens se feront un plaisir de vous conseiller.
Documents
- Justificatif d'identité : passeport, carte d'identité, carte d'identité pour enfants, passeport pour enfants – s'ils sont disponibles et n'ont pas encore été validés par une autorité compétente
- si vous souhaitez recourir à l'envoi direct, il est impératif de présenter votre passeport encore en cours de validité afin qu'il soit validé
- Nom : lorsque vous demandez un document d’identité, nous vérifions si votre nom (prénom, nom de famille et autres éléments du nom, ainsi que l’ordre des prénoms) est correctement enregistré. Pour cela, veuillez vous munir du document original suivant, en fonction de votre situation familiale ou en cas de changement de nom :
- Célibataire : acte de naissance
- Marié(e) ou veuf/veuve : acte de mariage
- En partenariat enregistré : acte de partenariat
- Divorcé(e) : acte de mariage (si un changement de nom a eu lieu après le divorce, veuillez également apporter ce document officiel)
- Partenariat civil dissous : acte de partenariat civil et jugement du tribunal muni de la mention de force exécutoire
- Naturalisé : acte de naturalisation et déclaration relative au nom (si aucune déclaration relative au nom n’a été faite, il convient de présenter, en plus de l’acte de naturalisation, les documents correspondants en fonction de l’état civil, voir les points mentionnés ci-dessus)
- Si votre nom a été modifié pour d’autres raisons, veuillez apporter le document correspondant ou la décision de justice (par exemple, un acte de changement de nom ou une décision rendue en vertu de la loi sur les transsexuels).
- Remarque: si vous avez perdu votre dernier acte délivré par le bureau d’état civil de Iéna, vous pouvez facilement en demander un nouveau en ligne. Les actes et jugements rédigés dans une langue autre que l’allemand doivent être accompagnés d’une traduction certifiée conforme.
- Photo d’identité numérique : vous pouvez faire réaliser votre photo d’identité numérique soit sur place au service des citoyens lors de votre demande, soit au préalable auprès de prestataires photographiques agréés ou dans une chaîne de drogueries agréée. Veuillez tenir compte de la remarque ci-dessus concernant les photos d’identité numériques pour les enfants de moins de 6 ans. Les photos prises soi-même, celles provenant de cabines photo ou d’applications de retouche photo, ainsi que, de manière générale, les photos d’identité imprimées ne sont plus autorisées depuis le 1er mai 2025.
- Justificatif de l'autorité parentale lors d'une demande pour les personnes de moins de 18 ans et, le cas échéant, déclaration de consentement (voir Téléchargements) de la personne titulaire de l'autorité parentale absente, accompagnée d'une copie de la carte d'identité ou du passeport pour la vérification de la signature
- Remarque : au moins un titulaire de l'autorité parentale ainsi que la personne âgée de moins de 18 ans doivent être présents
Horaires d'ouverture
Retrait de documents - sans rendez-vous
Vous pouvez retirer sans rendez-vous, pendant les heures d'ouverture, à l'accueil, les documents pour lesquels vous avez déjà déposé une demande et qui sont désormais prêts (passeport, carte d'identité et carte d'identité électronique, ainsi que les documents délivrés par le service des permis de conduire).
Autres démarches nécessitant un rendez-vous
Pour toute démarche en personne concernant d’autres demandes, il est nécessaire de prendre rendez-vous. Cela peut se faire en ligne ou par téléphone.
Horaires d'ouverture
Jour |
Horaires |
| Lundi | 08 h 30 – 13 h 00 |
| Mardi | 8 h 30 – 18 h |
| Mercredi | 9 h 00 – 13 h 00 |
| Jeudi | 8 h 30 – 16 h |
| Vendredi | 8 h 30 – 13 h |
| Les samedis du mois | Jours | Horaires |
|---|---|---|
| Mai | 9 mai et 23 mai 2026 | 9 h 00 - 13 h 00 |
| Juin | 6 juin et 20 juin 2026 | de 9 h à 13 h |
| Juillet | 4 juillet et 18 juillet 2026 | 9 h 00 - 13 h 00 |
| Août | 1er août et 15 août 2026 | de 9 h à 13 h |
| Septembre | 5 septembre et 19 septembre 2026 | 9 h 00 - 13 h 00 |
| Octobre | 10/10 et 24/10/2026 | de 9 h à 13 h |
| Novembre | 7 et 21 novembre 2026 | 9 h 00 - 13 h 00 |
| Décembre | 5 et 19 décembre 2026 | de 9 h à 13 h |
Frais
| Prestations | Frais |
|---|---|
| Personnes de moins de 24 ans, forfait standard | 37,50 € |
| Personnes de moins de 24 ans, EXPRESS sous 3 jours ouvrés | 69,50 € |
| Personnes de moins de 24 ans, 48 pages (grands voyageurs) | 59,50 € |
| Personnes de moins de 24 ans, EXPRESS sous 3 jours ouvrés, 48 pages (grands voyageurs) | 91,50 € |
| Personnes de 24 ans et plus, Standard | 70,00 € |
| Personnes âgées de 24 ans et plus, EXPRESS sous 3 jours ouvrés | 102,00 € |
| Personnes âgées de 24 ans et plus, 48 pages (grands voyageurs) | 92,00 € |
| Personnes à partir de 24 ans, EXPRESS sous 3 jours ouvrés, 48 pages (grands voyageurs) | 124,00 € |
| Réalisation d'une photo d'identité numérique au service des citoyens | 6,00 € |
| Envoi direct | 15,00 € |
Bases juridiques
- Loi sur les passeports
Interlocuteurs
| Name | Funktion/Bereich | Kontakt |
|---|---|---|
| Mitarbeiter/-innen |
Équipe des services aux citoyens |
Courriel: buergerservice@jena.de Telefon: 0049 3641 49-3800 Fax: 03641 49-3827 |